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Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. L'article pourra lui être remboursé ou échangé selon son choix 
 

La loi dit : "Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
Une fois les articles retournés, le remboursement des produits est intégral. Il s’effectue par chèque ou carte bancaire, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation."

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